Algemene Voorwaarden GymFlow

Versie: 1.0 · Datum inwerkingtreding: 23 juni 2026 Aanbieder: Jawkou Trading B.V., handelend onder de naam GymFlow, gevestigd te Bussele 14, 5469 DT Erp, ingeschreven bij de KvK onder nummer 77117190, btw-nummer NL860906255B01, hierna: "GymFlow".

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de hierna genoemde betekenis:

1.1 GymFlow: Jawkou Trading B.V., handelend onder de naam GymFlow, de aanbieder van de Dienst. 1.2 Klant: de rechtspersoon of de natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf (zoals een sportschool, fitclub of studio) die met GymFlow een Overeenkomst sluit. Deze voorwaarden zijn niet gericht op consumenten. 1.3 Dienst: het door GymFlow als software-as-a-service (SaaS) ter beschikking gestelde platform voor het organiseren, beheren en op de markt brengen van een sportschool, inclusief bijbehorende applicaties, API's en ondersteuning. 1.4 Overeenkomst: de overeenkomst tussen GymFlow en Klant op grond waarvan GymFlow de Dienst levert, waarvan deze algemene voorwaarden onderdeel uitmaken. 1.5 Account: de afgeschermde omgeving waartoe Klant via inloggegevens toegang krijgt. 1.6 Gebruiker: een door Klant geautoriseerde persoon (bijvoorbeeld medewerker of trainer) die namens Klant gebruikmaakt van de Dienst. 1.7 Lid / Eindgebruiker: een natuurlijke persoon die lid of klant is van Klant en wiens gegevens door Klant via de Dienst worden verwerkt. 1.8 Klantgegevens: alle gegevens die Klant of diens Gebruikers via de Dienst invoeren, opslaan of verwerken, waaronder persoonsgegevens van Leden. 1.9 Verwerkersovereenkomst: de tussen partijen geldende overeenkomst als bedoeld in artikel 28 AVG, die de verwerking van persoonsgegevens regelt en onlosmakelijk deel uitmaakt van de Overeenkomst. 1.10 Schriftelijk: tevens per e-mail en via de Dienst.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten tussen GymFlow en Klant met betrekking tot de Dienst. 2.2 Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze schriftelijk zijn overeengekomen. 2.4 Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht; partijen treden in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert. 2.5 GymFlow mag deze voorwaarden wijzigen conform artikel 15.

Artikel 3 — Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Aanbiedingen van GymFlow zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn, of bij gebreke daarvan gedurende 14 dagen. 3.2 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant een aanbod aanvaardt, een abonnement afsluit, of feitelijk gebruik begint te maken van de Dienst, naargelang welk moment het eerst plaatsvindt. 3.3 GymFlow is gerechtigd een aanvraag of bestelling zonder opgaaf van redenen te weigeren.

Artikel 4 — De Dienst en gebruiksrecht

4.1 GymFlow verleent Klant gedurende de looptijd van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de Dienst te gebruiken voor de eigen bedrijfsvoering, conform de Overeenkomst en het gekozen abonnement. 4.2 De Dienst wordt geleverd als SaaS: Klant krijgt op afstand toegang via internet. Er wordt geen software aan Klant overgedragen of geïnstalleerd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 4.3 GymFlow spant zich in de Dienst zorgvuldig en naar behoren te leveren, maar verstrekt geen garantie dat de Dienst ononderbroken, foutloos of zonder gebreken functioneert. 4.4 GymFlow mag de Dienst (door)ontwikkelen, functionaliteiten toevoegen, wijzigen of verwijderen. GymFlow informeert Klant tijdig over wezenlijke wijzigingen die de functionaliteit nadelig beïnvloeden. 4.5 De omvang van het gebruiksrecht (zoals aantal Gebruikers, locaties of functionaliteiten) wordt bepaald door het gekozen abonnement.

Artikel 5 — Account, inloggegevens en beveiliging

5.1 Klant is verantwoordelijk voor het correct aanmaken en beheren van Accounts en het toekennen van toegangsrechten aan Gebruikers. 5.2 Klant draagt zorg voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en is verantwoordelijk voor al het gebruik dat via het Account plaatsvindt. 5.3 Bij een (vermoeden van) ongeautoriseerd gebruik of een beveiligingsincident stelt Klant GymFlow onverwijld op de hoogte. 5.4 GymFlow mag toegang tot een Account opschorten indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de beveiliging of integriteit van de Dienst.

Artikel 6 — Verplichtingen en aanvaardbaar gebruik

6.1 Klant gebruikt de Dienst uitsluitend in overeenstemming met de Overeenkomst, deze voorwaarden en toepasselijke wet- en regelgeving. 6.2 Klant onthoudt zich van gebruik dat:

• (a) inbreuk maakt op rechten van GymFlow of derden;
• (b) in strijd is met wet- of regelgeving;
• (c) de Dienst, infrastructuur of andere gebruikers schaadt, overbelast of verstoort;
• (d) gericht is op het verspreiden van malware, spam of onrechtmatige content.

6.3 Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, rechtmatigheid en kwaliteit van de Klantgegevens en voor het verkrijgen van een geldige grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens van Leden. 6.4 Klant vrijwaart GymFlow tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het handelen van Klant in strijd met dit artikel. 6.5 Bij (een vermoeden van) overtreding mag GymFlow het gebruik opschorten conform artikel 16.

Artikel 7 — Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning

7.1 GymFlow spant zich in een hoge mate van beschikbaarheid te realiseren, maar garandeert geen specifieke beschikbaarheid tenzij in een afzonderlijke SLA overeengekomen. 7.2 GymFlow mag de Dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, aanpassingen of verbeteringen. GymFlow tracht gepland onderhoud zoveel mogelijk buiten kantoortijden uit te voeren en Klant hierover vooraf te informeren. 7.3 Ondersteuning wordt geleverd via de kanalen en binnen de tijden zoals vermeld bij het gekozen abonnement.

Artikel 8 — Prijzen en betaling

8.1 De geldende prijzen en het betaalmodel zijn vermeld in de Overeenkomst of het gekozen abonnement. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. 8.2 Tenzij anders overeengekomen worden abonnementskosten vooraf en periodiek (maandelijks of jaarlijks) in rekening gebracht. 8.3 Facturatie en betaling verlopen via de daarvoor binnen de Dienst aangewezen betaalwijze en betaaldienstverlener(s). Klant machtigt GymFlow, voor zover van toepassing, tot incasso van de verschuldigde bedragen. 8.4 Bij niet-tijdige betaling is Klant van rechtswege in verzuim. GymFlow mag de wettelijke handelsrente en redelijke (buitengerechtelijke) incassokosten in rekening brengen en de Dienst opschorten conform artikel 16. 8.5 GymFlow mag de prijzen jaarlijks indexeren en daarnaast tussentijds wijzigen. Een prijswijziging (anders dan indexatie) wordt ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd. Is Klant het niet eens met een tussentijdse verhoging van meer dan de indexatie, dan mag Klant de Overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Artikel 9 — Looptijd, verlenging en opzegging

9.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de in de Overeenkomst genoemde initiële looptijd. Bij gebreke daarvan geldt een looptijd van één (1) maand. 9.2 De Overeenkomst wordt na de initiële looptijd telkens stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode, tenzij een van partijen uiterlijk één (1) maand voor het einde van de lopende periode schriftelijk opzegt. 9.3 Opzegging geschiedt schriftelijk of via de daarvoor bestemde functie in de Dienst. 9.4 Tussentijdse opzegging is uitsluitend mogelijk voor zover de Overeenkomst daarin voorziet.

Artikel 10 — Intellectuele eigendom

10.1 Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Dienst, de onderliggende software, documentatie en huisstijl berusten bij GymFlow of haar licentiegevers. Niets in de Overeenkomst strekt tot overdracht daarvan. 10.2 Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die in de Overeenkomst en deze voorwaarden uitdrukkelijk worden verleend. 10.3 Klantgegevens blijven eigendom van Klant (respectievelijk van de betreffende Leden). Klant verleent GymFlow het recht deze gegevens te verwerken voor zover nodig om de Dienst te leveren, conform de Verwerkersovereenkomst. 10.4 Klant mag de Dienst niet kopiëren, decompileren, reverse-engineeren of er afgeleide werken van maken, behoudens dwingendrechtelijke uitzonderingen. 10.5 GymFlow mag geanonimiseerde en/of geaggregeerde gegevens gebruiken voor het verbeteren van de Dienst, statistieken en benchmarking, mits deze niet herleidbaar zijn tot Klant of Leden.

Artikel 11 — Verwerking van persoonsgegevens

11.1 Voor zover GymFlow bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens van Leden verwerkt, doet zij dit als verwerker in de zin van de AVG en is Klant verwerkingsverantwoordelijke. 11.2 De afspraken over deze verwerking zijn vastgelegd in de Verwerkersovereenkomst, die onlosmakelijk deel uitmaakt van de Overeenkomst en bij strijdigheid op het punt van gegevensbescherming voorrang heeft op deze voorwaarden. 11.3 De verwerking van persoonsgegevens waarvoor GymFlow zelf verantwoordelijke is (zoals klant- en contactgegevens en websitebezoekers) is beschreven in het Privacybeleid van GymFlow. 11.4 Klant staat ervoor in dat zij gerechtigd is de Klantgegevens aan GymFlow te verstrekken en daarvoor een geldige verwerkingsgrondslag heeft.

Artikel 12 — Geheimhouding

12.1 Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst. 12.2 Deze verplichting blijft van kracht na het einde van de Overeenkomst. 12.3 De verplichting geldt niet voor informatie die aantoonbaar reeds openbaar is of op grond van een wettelijke verplichting of bevoegd gegeven bevel moet worden verstrekt.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

13.1 De totale aansprakelijkheid van GymFlow uit hoofde van een toerekenbare tekortkoming, onrechtmatige daad of anderszins is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de Dienst heeft betaald, met een maximum van € 2.000 per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen. 13.2 GymFlow is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van of schade aan gegevens, en schade door bedrijfsstagnatie. 13.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van GymFlow, of voor zover dwingend recht aansprakelijkheid niet toestaat te beperken. 13.4 Een voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat Klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking, schriftelijk bij GymFlow meldt.

Artikel 14 — Overmacht

14.1 GymFlow is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht. 14.2 Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in telecommunicatie of internet, stroomuitval, cyberaanvallen, tekortkomingen van toeleveranciers of subverwerkers, overheidsmaatregelen en pandemieën. 14.3 Duurt de overmachtssituatie langer dan 60 dagen, dan mag elke partij de Overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 15 — Wijziging van de voorwaarden

15.1 GymFlow mag deze voorwaarden en de Dienst wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd. 15.2 Indien Klant een wezenlijke wijziging die haar in redelijkheid benadeelt niet wenst te aanvaarden, mag Klant de Overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat. 15.3 Voortgezet gebruik van de Dienst na inwerkingtreding geldt als aanvaarding.

Artikel 16 — Opschorting en ontbinding

16.1 GymFlow mag de Dienst geheel of gedeeltelijk opschorten indien Klant tekortschiet in de nakoming van de Overeenkomst, waaronder bij niet-betaling of overtreding van artikel 6, zonder daardoor schadeplichtig te worden. 16.2 Elke partij mag de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet en, na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn, in gebreke blijft. 16.3 Beide partijen mogen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien de andere partij in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of haar onderneming staakt.

Artikel 17 — Gevolgen van het einde van de Overeenkomst

17.1 Bij het einde van de Overeenkomst eindigen de gebruiksrechten van Klant en vervalt de toegang tot de Dienst. 17.2 Klant kan gedurende de in het Data- en Bewaarbeleid genoemde termijn een export van de Klantgegevens verkrijgen. Na afloop van die termijn worden de Klantgegevens verwijderd conform dat beleid en de Verwerkersovereenkomst. 17.3 Verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren (zoals geheimhouding, intellectuele eigendom en aansprakelijkheid) blijven na het einde van de Overeenkomst van kracht.

Artikel 18 — Overige bepalingen

18.1 GymFlow mag haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen aan een derde in het kader van een overname of reorganisatie; zij informeert Klant hierover. Klant mag dit uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming. 18.2 GymFlow mag bij de uitvoering gebruikmaken van derden en (sub)verwerkers, met inachtneming van de Verwerkersovereenkomst. 18.3 Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 18.4 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Contact Jawkou Trading B.V. (GymFlow) · Bussele 14, 5469 DT Erp · info@jawkoutrading.com · KvK 77117190