Plan een demo

De AI schrijft het concept, jij verstuurt

De AI-assistent van GymFlow is de AI van je club in de Inbox: hij deelt elk nieuw bericht in op soort en zet waar een antwoord nodig is een conceptantwoord klaar, geschreven uit de Kennisbank die jij invult. Standaard staat hij op Jij keurt goed, dus er gaat pas iets naar een lid als een medewerker op versturen drukt.

Plan een demo Zet in je pakket

Hoort bij het basispakket. Nodig: Minstens één postvak in de Inbox: daar leest de AI mee.

De pagina AI-agent: het niveau Jij keurt goed, de dekking van de kennisbank en waarvoor de AI een concept maakt.

Wat het je oplevert

  • Het antwoord staat al klaar

    Bij een vraag over openingstijden, een proefles of een pauze staat het concept er al als je het gesprek opent.

  • Je weet wat de AI weet

    Hij schrijft uit de Kennisbank. Mist er een prijs, dan zet hij volgens zijn regels [prijs] in het concept in plaats van een bedrag, en jij leest het na voor het versturen.

  • Jij bepaalt wat hij ziet

    Per bron zet je aan of uit wat de AI uit het dossier van een lid of lead krijgt.

Zo werkt het

  1. Je vult de Kennisbank, één vraag per scherm

    De vragen zijn in gewone taal: hoe lang is de opzegtermijn, wat kost een proefles. De dekkingsmeter laat zien hoeveel van de kennis uit echte antwoorden erin staat en kleurt groen vanaf 90%.

  2. Je test het als klant

    Op het tabblad Testen typ je een bericht zoals een lid dat zou sturen. Onder het concept staat welke kennis de AI gebruikte en wat er ontbrak. Er wordt niets verstuurd.

  3. 21:40, een lid mailt over pauzeren

    De AI deelt het gesprek in als Pauze en zet een concept klaar met de regels van je club. De volgende ochtend leest de balie het na en verstuurt het.

  4. Een formuliermail komt binnen

    De AI herkent of het een aanvraag, een inschrijving of een opzegging is. Je ziet het oordeel met de zekerheid erbij, bijvoorbeeld 92%, en corrigeert met Klopt niet.

De Kennisbank met onderwerpen en hoeveel er is ingevuld.
De Kennisbank laat zien hoeveel de AI al weet.
Een gesprek in de Inbox met een concept-antwoord van de AI.
Het concept staat klaar; een medewerker verstuurt.

De feiten

Drie standen
Geen AI, Alleen meekijken, Jij keurt goed (standaard)
AI-functies
6, elk met een eigen schakelaar: Indelen, Concepten in de inbox, Agenda, Vertalen, Inspreken, Schrijven met AI
Kennisbank
15 onderwerpen, van openingstijden en prijzen tot opzeggen en pauzeren
Toegang
6 bronnen, elk aan of uit: abonnement en contract, opzegging en pauze, bezoeken, afspraken en personal training, de aanvraag van een lead, eerder contact
Vaste antwoorden
Maximaal 50. De AI herkent de vraag op betekenis en neemt jouw tekst letterlijk over
Formuliermails
Twijfelt de AI, dan beslist de vaste route met trefwoorden. Bij een storing beoordeelt hij de mail later opnieuw
Waar de AI draait
Vertex AI van Google, via het EU-eindpunt

Dit stel je zelf in

  • De stand van de AI, voor de hele club
  • Bij wie vanzelf een concept komt: leden, aanmeldingen of allebei
  • Per onderwerp of de AI een concept maakt, van Aanmelding tot Betaling
  • Of hij vrije momenten uit de Agenda mag voorstellen, de komende 7 dagen
  • Per postvak op welke soorten een concept komt
  • Je of u, en de schrijfstijl voor mail en WhatsApp
  • Alleen deze vragen beantwoorden: een concept bevat dan alleen jouw vaste tekst

Wat het niet doet. Bij een opzegging, een klacht of een vraag om geld terug zet de AI vanzelf geen concept klaar: daar antwoordt een mens.

Werkt samen met

Vragen over AI en kennisbank

Verstuurt de AI zelf antwoorden naar mijn leden?

Niet in de standaardstand. Bij Jij keurt goed gaat een concept pas weg als een medewerker op versturen drukt. Alleen de WhatsApp-assistent, een losse uitbreiding, kan zelf antwoorden als je dat kiest.

Waar verwerkt de AI de gegevens van mijn leden?

Elke AI-aanroep gaat naar Vertex AI van Google, via het EU-eindpunt. Wat je bij Toegang uitzet, wordt niet opgehaald en gaat dus niet naar het model.

Leert de AI van onze oude mail?

Niet als training: wat hij over je club weet, komt uit de Kennisbank en de vaste antwoorden die je zelf invult. Wel krijgt hij bij een mailconcept hooguit 3 eerdere antwoorden van je team op een vergelijkbare vraag mee als voorbeeld, met contactgegevens eruit gehaald. De herkenning van formuliermails leert bij van je correcties met Klopt niet en elke week van verwerkte inschrijvingen.

Past goed bij

Zie het met je eigen club

In een demo lopen we jouw dag door: van de eerste aanvraag tot het rooster van volgende week.

Plan een demo Stel je pakket samen