Geef elke dagpas en proefles een vervolg
Acties van GymFlow zijn regels die na een gebeurtenis en een wachttijd iets klaarzetten: een taak, een pushmelding voor de balie of een kortingsmail. Er zijn drie aanleidingen: een bezoek met een dagpas, een kennismaking zonder abonnement en een afspraak waarvan de uitkomst nog open staat.
Hoort bij het basispakket. Nodig: De regel na een dagpas werkt alleen met de Gymly-koppeling. Een kortingsmail vraagt een gekoppeld verzendadres.
Wat het je oplevert
-
De dagpasser krijgt een aanbod
Zet je de regel voor de dagpas aan, dan vraagt een taak de balie standaard 3 uur na de check-in: al een abonnement? Zo niet, dan gaat met één tik de kortingsmail de deur uit.
-
De balie beslist over de mail
Standaard beoordeelt de balie eerst. Kiest niemand binnen 7 dagen, dan gaat de mail niet meer.
-
Je ziet wat een regel oplevert
Per regel zie je over de laatste 90 dagen hoe vaak hij afging, hoeveel mails er uitgingen en hoeveel mensen binnen 30 dagen lid werden. Eronder staat een log van elke actie.
Zo werkt het
-
Je zet een regel aan
Er staan drie regels klaar, alle drie uit: voor een dagpas, voor een kennismaking zonder abonnement en voor een proefles zonder uitkomst. Je zet aan wat je wilt gebruiken en voegt eigen regels toe, tot 12 per club.
-
14:00 uur: iemand checkt in met een dagpas
De check-in komt binnen via de Gymly-koppeling. Na de wachttijd van 3 uur, rond 17:00 uur, krijgt de balie een taak en de melding Dagpas: al een abonnement?
-
De balie kiest
In de taak staan twee keuzes: Stuur kortingsmail en Niet sturen. Vlak voor het versturen kijkt GymFlow opnieuw of de persoon intussen lid is; zo ja, dan gaat er niets uit.
-
De ontvanger schrijft zich in
De knop in de mail opent een inschrijfpagina met je logo, de kortingscode en je abonnementen, of je eigen link. De persoonlijke link werkt 30 dagen en de inschrijving komt binnen bij Klanten, Inschrijvingen, met de actie erbij.
-
Een proefles zonder uitkomst
Staat een afspraak standaard 4 uur na de start nog op Te beoordelen, dan krijgt de medewerker op wiens naam de afspraak stond een taak om de uitkomst in te vullen.
De feiten
- Regels bij de start
- 3 standaardregels, alle drie uit
- Maximaal
- 12 regels per club
- Wachttijd
- 0 tot 720 uur, in uren of dagen
- Uitvoering
- Elke 15 minuten
- Herhaling
- Dezelfde regel hooguit eens per 90 dagen per persoon (standaard, maximaal 180)
- Kortingsmail
- Met afmeldlink; wie zich afmeldde of bezwaar maakte, krijgt hem niet
Dit stel je zelf in
- Welke regels aan staan; elke regel begint uit
- De wachttijd per regel
- Wat een regel doet: een taak, een pushmelding, een kortingsmail of een combinatie
- Of de balie eerst beoordeelt, of dat de mail automatisch gaat
- Onderwerp, tekst, knoptekst en kortingscode van de mail
- Waar de knop in de mail heen gaat: de inschrijfpagina van GymFlow of je eigen link
- Op wiens naam de taak komt
- Hoe vaak dezelfde persoon dezelfde regel mag krijgen
Wat het niet doet. GymFlow geeft de korting niet zelf en toont geen prijs: de korting bestaat in je eigen ledenadministratie en GymFlow controleert de code niet.
Vragen over Acties
Draaien Acties vanzelf zodra we GymFlow gebruiken?
Nee. Elke regel staat uit tot je hem aanzet, en dat doe je wanneer je er klaar voor bent. Ook daarna beoordeelt standaard eerst de balie of de kortingsmail weg mag.
Krijgt iemand die al lid is toch een kortingsmail?
Nee, als GymFlow hem als lid herkent. Vlak voor het versturen kijkt het opnieuw of de persoon intussen lid is. Alleen dezelfde naam telt daarbij niet als bewijs; met Balie beoordeelt eerst kijkt er ook nog een collega mee.
Mag ik iemand zomaar een kortingsmail sturen?
Dat hangt af van hoe je het e-mailadres kreeg, en dat blijft de verantwoordelijkheid van je club. Elke kortingsmail heeft een afmeldlink. Of je bij de verkoop van de dagpas een afmeldmogelijkheid gaf, kan GymFlow niet zien.
Past goed bij
-
Pijplijn
Zie per lead waar hij staat, van nieuwe aanvraag tot abonnement, en leg elke uitkomst vast.
-
Taken
De takenlijst van de dag staat klaar voor je opent, en wat niet lukt gaat als ticket naar de manager.
-
Inschrijvingen
Elke inschrijving uit mail, website, Gymly of balie op één werklijst, tot het lid in de Ledenlijst staat.
-
Meldingen
Elk account krijgt alleen meldingen over wat het mag zien, en op de uren die jij kiest is het stil.
Zie het met je eigen club
In een demo lopen we jouw dag door: van de eerste aanvraag tot het rooster van volgende week.