Plan een demo

Zie van elke lead waar hij staat

De Pijplijn van GymFlow is het overzicht waarin je per lead ziet hoe ver hij is, in vier stappen: Nieuwe aanvraag, Opvolging, Ingepland en Abonnement. Na elke kennismaking kiest de balie één van vier uitkomsten, en die keuze bepaalt wat er daarna gebeurt en wat er in je cijfers staat.

Plan een demo Zet in je pakket

Hoort bij het basispakket.

De Pijplijn: per aanvraag de stappen nieuw, bellen, afspraak en lid, met bovenaan vijf tellers.

Wat het je oplevert

  • Elke lead heeft een plek

    Je ziet per persoon of hij nieuw is, gebeld is of de link kreeg, ingepland staat of lid werd. Als één rij per lead met een stappenbalk, of op een breed scherm in kolommen.

  • Conversie uit beoordeelde kennismakingen

    Je conversie is het deel van de beoordeelde kennismakingen dat lid werd. Een vervolgafspraak telt niet dubbel en een gemiste afspraak blijft als no-show in de cijfers staan.

  • Te beoordelen in één lijst

    Is het tijdstip van een afspraak voorbij, dan verhuist die naar Te beoordelen. Daar blijft hij staan tot iemand de uitkomst kiest.

Zo werkt het

  1. Van nieuw naar opvolging

    Een aanvraag staat bij Nieuwe aanvraag zodra hij binnen is. Belt de balie of gaat de inplan-link uit, dan schuift de lead naar Opvolging. In de kolommen staan die twee apart: In behandeling en Inplan-link verzonden.

  2. Ingepland

    Plant de balie in tijdens het gesprek of boekt de lead zelf, dan staat de afspraak in de Agenda en de lead bij Ingepland. Verzet je de afspraak in de Agenda, dan gaat de kennismaking mee.

  3. Na de afspraak: vier uitkomsten

    De balie krijgt de melding Beoordelen met de vraag: lid geworden? Ze kiest Abonnement, Geen abonnement, Vervolgafspraak of Niet opgekomen. Bij een vervolgafspraak blijft de lead één rij, bijvoorbeeld eerst een proefles en daarna een intake.

  4. Wie afhaakt, krijgt een reden

    Rondt de balie een lead af zonder afspraak, dan kiest ze een van acht redenen, zoals Te duur, Geen tijd of Wil nadenken. Die redenen tellen op in Sales.

Het venster om een kennismaking te beoordelen op een telefoon, met vier uitkomsten.
Vijf tellers boven de Pijplijn.
Vijf tellers laten zien waar het werk ligt.
Een rij in de Pijplijn van iemand die niet is komen opdagen.
Een no-show komt terug in de opvolging.

De feiten

Weergaven
2: Per lead en Kolommen (Kolommen op een breed scherm)
Tabbladen
3: Pijplijn, Te beoordelen, Afspraken
Uitkomsten na een kennismaking
4: Abonnement, Geen abonnement, Vervolgafspraak, Niet opgekomen
Redenen bij afronden zonder afspraak
8 vaste redenen
Na Abonnement of Geen abonnement
De rij verlaat de Pijplijn standaard na 2 dagen en blijft in de cijfers
Open leads waar niets mee gebeurt
Standaard na 30 dagen opgeruimd; ze blijven meetellen als aanvraag

Dit stel je zelf in

  • Je eigen soorten aanvragen: naam, duur en wat er bij een aanvraag gebeurt
  • De omschrijving waarmee een kennismaking van een soort in de Agenda komt
  • Na hoeveel dagen een open lead wordt opgeruimd (standaard 30, met 0 nooit)
  • Hoe lang afgehandelde kennismakingen bewaard blijven (standaard 90 dagen)
  • Of een afspraak die beoordeeld moet worden ook als taak op de takenlijst komt
  • Wie per gebruiker mag beoordelen, inplannen of leads samenvoegen
  • Je eigen weergave op je profiel: Per lead of Kolommen

Wat het niet doet. De Pijplijn maakt geen contract en int geen contributie: je legt vast dat iemand lid werd, het abonnement zelf loopt in je ledenadministratie.

Vragen over Pijplijn

Wat is het verschil tussen Aanvragen en de Pijplijn?

Aanvragen is de bellijst met wat nu actie vraagt; de Pijplijn toont alle leads, ook wie al gebeld, ingepland of beoordeeld is. Het zijn dezelfde leads, op twee manieren bekeken.

Wie bepaalt of iemand lid is geworden?

De balie, met de uitkomst na de kennismaking. GymFlow weet niet vanzelf of iemand kwam opdagen, dus de afspraak blijft op Te beoordelen staan tot iemand kiest.

Telt een vervolgafspraak dubbel in de cijfers?

Nee. De lead blijft één rij, het nieuwe moment hangt aan dezelfde lead en de oude afspraak telt niet nog een keer mee.

Kan ik twee leads van dezelfde persoon samenvoegen?

Ja. Je markeert ze als Dezelfde persoon en maakt er één lead van. Voor twee mensen die samen komen kies je Samen aangemeld: één telefoontje, twee mogelijke leden.

Past goed bij

Zie het met je eigen club

In een demo lopen we jouw dag door: van de eerste aanvraag tot het rooster van volgende week.

Plan een demo Stel je pakket samen