Volg elk lid van inschrijving tot opzegging
Leden en behoud is de groep modules in GymFlow voor alles wat er met een lid gebeurt nadat het zich inschrijft: de Ledenlijst, Inschrijvingen, Aandacht, Opzeggingen en Mailings. Je ledenadministratie houdt de contracten en de incasso; GymFlow doet het werk eromheen en neemt de gegevens over via Gymly of een import.
-
Alles over een lid op één klantpagina
Een inschrijving wordt een lid, een verwerkte opzegging verhuist het lid naar het Archief. De kennismaking van toen, de berichten, de bezoeken en de opzegreden staan op dezelfde klantpagina.
-
Je ledenadministratie blijft leidend
GymFlow sluit geen contracten af en int geen contributie. Met Gymly gekoppeld leest GymFlow leden, abonnementen, pauzes, opzeggingen en check-ins, en schrijft het nooit iets terug.
-
Twee werklijsten in plaats van een volle mailbox
Inschrijvingen en Opzeggingen tonen alleen wat nog op iemand wacht. Twijfelt de app over de persoon of over wat de afzender wil, dan koppelt of mailt GymFlow niets tot jij hebt gekeken.
-
Met bezoekdata komt Aandacht erbij
Komt er bezoekdata binnen en zet je Aandacht aan, dan staat een lid standaard na 28 dagen zonder bezoek op de lijst. Bij elk gesprek staat een belscript klaar, en nieuwe leden volg je hun eerste 12 weken.
De modules in leden en behoud
-
Ledenlijst
Eén ledenbestand voor je hele team, met per lid het contact, de bezoeken en alle berichten.
-
Inschrijvingen
Elke inschrijving uit mail, website, Gymly of balie op één werklijst, tot het lid in de Ledenlijst staat.
-
Opzeggingen
Herkent opzegmails, vraagt het oud-lid naar de reden en houdt bij wat nog verwerkt moet worden.
-
Aandacht
Zie welke leden wegblijven en wie ze belt, voordat de opzegmail komt.
-
Mailings
Nieuwsbrieven en mailreeksen naar een selectie van je leden, vanaf je eigen adres, nu of ingepland.
De eerste 12 weken van elk nieuw lid, per week.
Bij elke opzegging staat de reden van het lid.
Vragen over leden en behoud
Vervangt GymFlow mijn ledenadministratie?
Nee. Contracten en incasso blijven in je ledenpakket. GymFlow werkt ernaast: het neemt de leden over via de koppeling met Gymly of een import en regelt de inschrijvingen, de opzeggingen, het ledenbehoud en de mail eromheen.
Welke van deze modules werken zonder gekoppeld inchecksysteem?
De Ledenlijst, Inschrijvingen, Opzeggingen en Mailings werken zonder. Alleen Aandacht heeft bezoekdata nodig; zonder die data staat het niet in het menu.
Hoe komen mijn leden in GymFlow?
Via de koppeling met Gymly of via een import van een CSV- of Excel-bestand uit je huidige pakket. Daarna komt een nieuw lid binnen via Inschrijvingen, of je voegt iemand met de hand toe.
Zie het met je eigen club
In een demo lopen we jouw dag door: van de eerste aanvraag tot het rooster van volgende week.