Plan een demo

Meldingen die bij de juiste persoon aankomen

Meldingen zijn de pushberichten die GymFlow naar je team stuurt, op telefoon en computer, ook als de app dicht is. Er zijn 23 soorten, van een nieuwe aanvraag tot een ziekmelding, en vier filters bepalen wie welke krijgt.

Plan een demo Zet in je pakket

Hoort bij het basispakket.

De instellingen voor meldingen: wie krijgt welke melding.

Wat het je oplevert

  • Niemand leest mee met andermans werk

    Een account krijgt alleen meldingen over wat het mag zien. Mag de balie Klanten niet openen, dan komt een opzegging ook niet op het toestel van de balie.

  • Stil wanneer jij dat wilt

    Zet een stilte-venster, bijvoorbeeld van 22:00 tot 07:00, en in die uren gaat er niets uit. Standaard staat er geen venster.

  • Eén tik en je bent er

    De melding opent de plek waar het werk ligt: het ticket, de aanvraag, de opzegging. De titel zegt waar het over gaat, zoals Nieuwe lead of 3 taken om 08:30.

Zo werkt het

  1. 08:30, de eerste taken gaan open

    De balie krijgt één melding: 3 taken om 08:30. Taken die tegelijk beginnen komen samen in één bericht, op de tijd van de taak zelf.

  2. 10:12, een aanvraag komt binnen

    Eigenaar, manager en balie krijgen de melding Nieuwe lead. Wie die soort in zijn profiel heeft uitgezet, krijgt hem niet.

  3. 16:05, een opzegging per mail

    Nieuwe opzegging gaat naar de eigenaar en de manager. Een ander account krijgt hem alleen met het recht op Klanten › Opzeggingen.

  4. 22:30, een ticket van de avonddienst

    Het stilte-venster loopt van 22:00 tot 07:00, dus er gaat geen melding uit. Het ticket staat de volgende ochtend bij Actie nodig op Start.

De feiten

Soorten meldingen
23, in vier groepen: Rooster en verlof, Tickets en taken, Aanvragen en afspraken, Leden
Kanalen
4, elk met een hoofdschakelaar voor de hele club: Pushmeldingen, E-mail, WhatsApp en Sms
Filters
4, in deze volgorde: clubbeleid, bevoegdheid, keuze van de eigenaar per account, eigen voorkeur
Stilte-venster
Geldt voor alle vier de kanalen, ook over middernacht heen, zonder uitzonderingen
Taak aan de beurt
Eén keer, op de tijd van de taak; is die meer dan 60 minuten voorbij, dan gaat er niets meer uit
Bij twijfel
Kan de server de bevoegdheid niet lezen, dan gaat er niets uit

Dit stel je zelf in

  • Welke van de vier kanalen de club gebruikt
  • Per soort melding aan of uit voor de hele club
  • Tussen welke tijden er niets uitgaat
  • Per account welke soorten binnenkomen (dat kiest de eigenaar)
  • In je eigen profiel welke soorten je wilt ontvangen
  • Welke melding er uitgaat bij een nieuwe aanvraag

Wat het niet doet. Pushmeldingen gaan alleen naar je team: GymFlow heeft geen app voor leden, dus leden bereik je per mail, sms of WhatsApp.

Werkt samen met

Vragen over Meldingen

Geldt het stilte-venster ook voor berichten aan klanten?

Ja. Tussen die tijden gaat er niets uit, langs geen enkel kanaal, dus ook geen inplan-link per sms of WhatsApp. Moet een aanvraag van 22:00 uur meteen zijn link krijgen, laat het venster dan leeg.

Werken pushmeldingen op de iPhone?

Ja. In de app uit de App Store werken ze direct. In de browser op een iPhone werken ze pas als je GymFlow op je beginscherm zet.

Kan een medewerker zelf meldingen uitzetten?

Ja, per soort, in zijn eigen profiel. Aanzetten wat de club of de eigenaar heeft dichtgezet kan hij niet: het clubbeleid wint altijd.

Zie ik terug welke meldingen er zijn verstuurd?

Ja. Elke verstuurde pushmelding staat in het logboek Berichten, met per account op hoeveel toestellen hij aankwam.

Past goed bij

Zie het met je eigen club

In een demo lopen we jouw dag door: van de eerste aanvraag tot het rooster van volgende week.

Plan een demo Stel je pakket samen